报告证实用户评分对苹果应用商店排名影响巨大

据国外媒体报道，周日公布的一份报告证实了早先的预测，苹果iTunes的排名已经纳入评分等其他因素。报告还显示，评分对于应用排名将产生巨大影响。即使评分增加半颗星，也会让应用排名迅速攀升。

这份报告由Appurify公司撰写，这是一家谷歌投资专门进行应用调试，测试和性能优化的创业公司。该报告详细介绍所有可以影响排名的因素，包括应用获得的评级，应用程序的更新等。这份报告由Appurify团队历时两月完成。

Appurify团队分析了iTunes的应用程序商店排名前一千位的应用，其中包括大约三分之一的游戏，62个付费应用和590个带有应用内购买的免费应用。超过50%应用程序至少有4.5颗星，75%评级为至少4颗星。Appurify团队发现，要进入排行榜前1000，4星实际上是一个基本的要求。

报告中，该公司建议应用程序开发人员不要发布有严重bug或性能缺陷的应用程序，因为此类投诉将使应用评级降低。该公司发现，在苹果应用商店中一星评级的评论大部分是程序本身的性能问题。

由于苹果应有商店缺乏开发人员与用户有效沟通手段，导致许多应用都使用第三方应用收集用户的反馈意见，并与用户进行沟通。比如Appsfire， Helpshift和Apptentive等。这些应用本来是帮助解决应用程序开发者与用户之间沟通的问题，但是即使现在在第三方工具上解决问题，仍然会影响排名。

以前苹果的应用排名算法两个最大的考量因素是下载量和下载速度。然而，7月的某个时候评级开始影响排名。开发人员最好在发布前仔细修复bug和解决性能问题，让消费者首先看到的是一款优秀应用才不会影响排名。

此外，在研究了应用每天收到的评论和评级数量之后，Appurify团队发现，评级较高的应用程序会吸引更多的评论和评级，而那些评级较差的应用，收到的评论和评级也会更少。4星和4.5星应用之间收到的评论和评级数量大约差两倍。通过分析不同排名级别的应用程序(前300 ， 300-600 ，和600+)，Appurify团队发现，随着评论次数的增长，应用程序的评级也会开始上升。而且排名越高，评级活动越活跃。

通过上图，也许会更容易的发现由于评级排名更高，意味着这些应用有更多的用户(一个4.5星的应用程序下载量是3.5星的约3.7倍)。也就是说有更多的用户会为应用进行评论。不过，假设开发人员可以促进评级次数的增加，那么就有机会进一步提高他们应用程序的整体评级，也就是说提高他们的排名。那些开发优质程序的应用，应该开始感谢苹果改变算法的措施。

Appurify团队的数据科学家Ramamurthi博士表示，由于评级较高的应用程序会吸引更过的评论，随着时间的推移这会引起评级的累积效应。Appurify团队认为，长久来看评级较高的应用程序会与评级较低的应用程序差距会越来越大。